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Listado de sugerencias

Línea de puntos horizontal difuminada

Desde esta pantalla los usuarios podrán acceder al listado de sugerencias que previamente han introducido para poder consultarlas o modificarlas, salvo que el responsable de calidad ya las haya contestado, en cuyo caso las sugerencias ya no podrán ser editadas, aunque sí visualizadas.

Dependiendo de los privilegios de acceso del usuario, se verán todas las sugerencias del sistema o sólo las propias. En la parte superior del componente, el campo de búsqueda Autor estará asignado y bloqueado en caso de que el usuario sólo tenga acceso a ver y editar sus incidencias.

Desde el propio listado es posible añadir nuevas sugerencias con sólo pulsar el botón Nuevo de forma similar a la funcionalidad de Alta de sugerencias.

Pantalla de listado de sugerencias

Importación y exportación a Excel

Línea de puntos horizontal difuminada

Desde este listado es posible obtener una hoja Excel con las sugerencias seleccionadas en un formato predeterminado por una plantilla Excel. Para la creación de plantillas de exportación se pueden utilizar los siguientes campos en la plantilla, que a la hora de exportar serían sustituidos por su valor correspondiente en el mismo lugar y formato en el que fueron colocados. Los siguientes campos sólo sirven para la exportación de una única sugerencia seleccionada al exportar.

[CÓDIGO] Código de sugerencia
[FECHA] Fecha de alta
[AUTOR] Autor
[DESCRIPCIÓN] Descripción
[DESTINATARIOS] Destinatarios
[CONTESTADA] Sugerencia contestada (Sí/No)
[FECHA CONTESTACIÓN] Fecha de contestación
[ENTREGADA] Sugerencia entrada (Si/No)
[FECHA ENTREGA] Fecha de entrega
[CONTESTADA POR] Contestada por ...
[REGISTRADOR] Usuario registrador

En el caso de listados de múltiples elementos es obligatorio que en la plantilla estén todos los campos en la misma fila y se deben indicar que son campos múltiples anteponiendo el símbolo almohadilla (#) antes del nombre de cada campo:

[#CÓDIGO] Código de sugerencia
[#FECHA] Fecha de alta
[#AUTOR] Autor
[#DESCRIPCIÓN] Descripción
[#DESTINATARIOS] Destinatarios
[#CONTESTADA] Sugerencia contestada (Sí/No)
[#FECHA CONTESTACIÓN] Fecha de contestación
[#ENTREGADA] Sugerencia entrada (Si/No)
[#FECHA ENTREGA] Fecha de entrega
[#CONTESTADA POR] Contestada por ...
[#REGISTRADOR] Usuario registrador

La importación de sugerencias permite también añadir nuevas sugerencias al sistema de forma masiva, para ello basta con seleccionar el archivo Excel con el listado de sugerencias que se desee introducir. Para conocer el formato de columnas que debe contener este archivo se puede utilizar la opción exportar a Excel sin la utilización de plantillas, esto es, para obtener la exportación a Excel por defecto, no deberá haber ninguna plantilla vinculada a esta funcionalidad o bien estar desactivada la opción correspondiente en Plantillas de exportación.

Cuando se exporta a Excel utilizando plantillas, siempre existe la posibilidad de añadir funcionalidad adicional a cualquier plantilla utilizando macros de Excel. Qsinc ejecuta automáticamente la macro de la plantilla llamada FinExportacionQsinc, si existe.

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Seguimiento de sugerencias

 

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