Mensajería Logotipo VeolabÍndiceAnteriorAyuda online   Ayuda online

Mensajería

Línea de puntos horizontal difuminada

La pantalla principal de la mensajería se lanza desde cualquiera de las funcionalidades relacionadas (mensajes enviados, recibidos y borrados). Consta de cuatro paneles:

Pantalla de mensajería

En el panel de la parte superior izquierda se muestra el árbol de carpetas del usuario conectado. Desde este panel es posible acceder a cualquiera de las bandejas de mensajes y carpetas personales. La carpeta raíz con el nombre de la aplicación muestra todos los mensajes (incluidos los borrados), esta carpeta resulta útil para buscar mensajes. Desde la carpeta raíz es posible crear carpetas usando el menú contextual desplegado al pulsar con el botón derecho sobre alguna carpeta. Desde el menú contextual también se puede renombrar y eliminar carpetas. Los mensajes de una carpeta borrada van a la papelera de reciclaje.

El panel de contactos muestra un listado de todos lo usuarios, grupos y departamentos a los que se les puede enviar mensajes. Los usuarios conectados se muestran con el icono verde. Los usuarios desconectados aparecen con el icono rojo. Mediante este panel es posible enviar un mensaje a varios usuarios, grupos o departamentos, seleccionando los destinatarios y usando la opción del menú contextual Enviar mensaje.

El panel de mensajes muestra los mensajes de la carpeta seleccionada en el árbol de carpetas. A través del menú contextual es posible interactuar con los mensajes seleccionados, del mismo modo que con los botones. Este panel permite la selección múltiple para borrar y mover mensajes de forma más cómoda. La información mostrada de los mensajes depende de la carpeta seleccionada, generalmente se omite la columna obvia de origen o destino según sean los mensajes enviados o recibidos. El icono indica si el mensaje contiene texto, voz o ambos.

El panel inferior muestra el texto del mensaje seleccionado en el anterior panel.

Para buscar mensajes se utiliza la opción Buscar. Al pulsar este botón se abre un cuadro de diálogo preguntando el filtro de búsqueda. Para buscar mensajes en todas las carpetas se elegirá la carpeta raíz. El filtro sólo perdura una búsqueda, en cuanto se cambia de carpeta, el filtro de búsqueda ya no se utiliza.

Pantalla de búsqueda de mensajes

Es posible borrar mensajes de cualquier carpeta. Los mensajes borrados serán enviados a la carpeta de Borrados (papelera). Si los mensajes son borrados de esta carpeta serán eliminados definitivamente.

Los mensajes seleccionados son movidos a la carpeta seleccionada al pulsar la opción Mover. El botón Mover se convierte en Restaurar cuando la carpeta seleccionada es Borrados. Al pulsar el botón Restaurar los mensajes seleccionados serán restaurados a sus carpetas de origen antes de que hubieran sido borrados.

Al responder a un mensaje, la aplicación comprueba que el destinatario no es el propio usuario o que se mantienen los privilegios de acceso a la mensajería. Si es posible responder se abre la ventana de enviar mensaje con el destinatario seleccionado.

Al reenviar un mensaje se abre la ventana de enviar mensaje con el texto (y/o) mensaje de voz del mensaje reenviado.

Temas relacionados

Línea de puntos horizontal difuminada

Enviar mensaje

 

Icono de conformidad con el Nivel A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAIWeb diseñada por SPUCHInicio | Presentación | Productos | Servicios | Descargas | Área privada | Contacto | Enlaces

Mapa del sitio | Política de privacidad | Aviso legal